Combatendo Problemas com o Programa Especial Ed de uma Escola

Os pais podem tomar medidas para garantir que as escolas atendam às necessidades de seus filhos

Os pais de crianças com dificuldades de aprendizagem podem tomar medidas quando sentem que o programa de educação especial de uma escola tem problemas ou não está funcionando de forma eficaz. Normalmente, os pais de crianças com necessidades especiais têm conflitos com as escolas quando discordam de programas de educação individualizada e serviços prestados às crianças. Para gerenciar com sucesso os conflitos escolares, os pais devem se preparar com antecedência e aprender habilidades de negociação que mantêm o foco nas necessidades das crianças.

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Os pais devem trazer preocupações aos professores especiais

Quando discordâncias cruzam a linha e se tornam conflitos, pais e professores geralmente ficam frustrados. Os pais entendem que os conflitos não são apenas desagradáveis, mas também podem afetar a criança envolvida. Para resolver o conflito, os pais devem:

• Concentre-se nas necessidades do seu filho e não no tom emocional do conflito.
• Faça perguntas sobre suas preocupações. Tente evitar fazer suposições.
• Enfatize os fatos em vez de quem está certo.
• Conheça seus direitos sob a IDEA.
• Comece com áreas de acordo e trabalho a partir daí; e
• Separe as pessoas do problema. Evite críticas pessoais.
• Ignore os comentários inadequados da equipe e fale com eles mais tarde com os administradores.

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Quando os pais e as escolas discordam sobre as necessidades das crianças

Desentendimentos são tipicamente enraizados em opiniões conflitantes, emoções e comunicação. Ouça atentamente os argumentos dos outros para tentar entender seu ponto de vista. Faça perguntas com a intenção de entender. Mesmo se você não concordar com a opinião de um professor, o questionamento educado incentiva todos os membros da equipe do IEP a pensar sobre os pontos de discordância e pode ajudar os dois lados a chegarem a um acordo.

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Quando percepções e opiniões conflitantes causam desacordos

Se as percepções dos professores forem imprecisas, informe-as sem criticar. Professores e pais trazem perspectivas importantes e necessárias para a equipe do IEP . Para incentivar a comunicação aberta:

• Permita que cada pessoa expresse opiniões sem interrupção.
• Faça perguntas para esclarecer pontos.
• Esteja atento à sua linguagem corporal e comentários. Quanto mais equilibrada e profissional você for, mais sua posição será respeitada.
• Solicite ou atualize dados como pontuações de testes, amostras de trabalho, observações ou outros recursos para promover a compreensão.
• Apresentar informações de recursos externos, como um médico ou terapeuta que trabalha com seu filho em ambientes diferentes da escola.

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Controle sua raiva e frustração

Para evitar que as emoções e o estresse tirem a solução, reconheça e entenda as emoções dos educadores, assim como as suas. Chegue à causa raiz do problema falando sobre seus sentimentos. Pode ser útil expressar suas preocupações de uma maneira que enfoque o problema e não a pessoa envolvida. Por exemplo, "Quando vi Susan falhando em matemática, me senti muito confusa e irritada porque não me disseram que ela estava fazendo isso mal", é preferível a: "Você não está me enviando relatórios sobre o trabalho de meu filho". A última afirmação parece acusatória e pode causar defensividade. Quanto mais focada a afirmação, mais provável ela pode ser endereçada.

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Se não houver comunicação, não haverá resolução de conflitos

Melhore a compreensão e reduza o conflito:

• Sendo um bom ouvinte. Faça perguntas para esclarecimento e reflita a mensagem de volta ao palestrante. Pergunte se sua compreensão está correta.
• Fale de forma clara e eficiente. Faça breves notas para lembrá-lo dos pontos que deseja discutir. Faça perguntas para garantir que seus pontos foram compreendidos. Tente não se desviar do assunto.
• Fale por si e pelo seu filho. Diga como o problema afeta seu filho, o que você fez para corrigi-lo e que ajuda você precisa da escola para resolver o problema com mais eficiência.
• Esteja aberto a outras opiniões sobre o que pode ajudar. Esteja disposto a tentar outras opções quando possível.

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Seus direitos de reclamação sob a IDEA

Na maioria das situações, estratégias eficazes de comunicação ajudarão a resolver conflitos com a escola de seu filho, e procedimentos de queixas e reclamações não serão necessários. Se a negociação falhar, existem alternativas para você. Discuta o problema com o conselheiro ou diretor do seu filho. Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com os administradores de educação especial do seu distrito escolar ou do estado para obter assistência. Os programas de mediação estão frequentemente disponíveis para auxiliar na resolução de conflitos. Seus administradores em nível estadual também têm procedimentos de audiência de processos e reclamações formais, caso as negociações e as sessões de mediação não resolvam o problema.